Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 10 november 2025

NAWSER. beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). NAWSER. draait op Shopify, wat ons in staat stelt om de Diensten aan jou te leveren. In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet, of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, dan is dit Privacybeleid leidend met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de Diensten erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en de manier waarop jouw informatie wordt verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt begrijpt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs tot jou te herleiden is. Persoonsgegevens omvatten geen anonieme informatie of gegevens die zodanig zijn geanonimiseerd dat ze jou niet kunnen identificeren of tot jou kunnen worden herleid. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en wat is toegestaan of vereist volgens de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide gegevens:

• Contactgegevens zoals je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie zoals creditcard, betaalpas en bankrekeningnummers, betaalgegevens, transactiegegevens, gekozen betaalmethode en betalingsbevestiging.
• Accountinformatie zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens zoals de items die je bekijkt, in je winkelmand plaatst, op een verlanglijst zet, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, plus je aankoopgeschiedenis.
• Communicatie met ons, bijvoorbeeld informatie die je opneemt in een bericht aan onze klantenservice.
• Apparaatgegevens zoals informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie, waaronder hoe en wanneer je met de Diensten omgaat of deze navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van jou wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op andere wijze gegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt, en via cookies of vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken of wanneer zij persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken.
• Van onze partners of andere derde partijen.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Diensten leveren, personaliseren en verbeteren. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om de Diensten aan jou te leveren, onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren, jouw voorkeuren te onthouden, meldingen over je account te sturen, transacties te verwerken, je account te beheren, verzending te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken, reviews te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden zoals productaanbevelingen.

Marketing en reclame. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om marketing en promotionele berichten te sturen per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen op onze Diensten of andere websites, bijvoorbeeld op basis van eerder bekeken of gekochte producten.

Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze of schadelijke activiteiten op te sporen en te onderzoeken en onze Diensten te beveiligen. Als je een account registreert, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens.

Communicatie met jou. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om klantenservice te bieden, snel en effectief te reageren en onze relatie met jou te onderhouden.

Wettelijke redenen. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of legitieme verzoeken van autoriteiten, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens aan derden verstrekken voor legitieme doeleinden binnen dit Privacybeleid. Dit kan onder meer zijn:

• Aan Shopify, leveranciers en andere dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending.
• Aan zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten leveren en advertenties tonen. Deze partners gebruiken jouw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer jij ons verzoekt bepaalde gegevens met derden te delen, bijvoorbeeld voor verzending van producten of via socialmedia-koppelingen.
• Aan onze gelieerde ondernemingen.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om onze rechten en die van gebruikers te beschermen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt die verband houden met jouw gebruik van de Diensten. Informatie die je via de Diensten indient, wordt doorgestuurd naar Shopify en kan worden gedeeld met derden in andere landen. Shopify gebruikt ook gegevens over jouw interacties met onze winkel en andere winkels om bepaalde verbeterde functies te bieden. In die situaties is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens en het afhandelen van jouw verzoeken met betrekking tot die gegevens. Je kunt meer lezen in het Shopify Consumer Privacy Policy en bepaalde rechten uitoefenen via het Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of online platforms van derden. Als je deze volgt, moet je hun eigen privacy en beveiligingsbeleid raadplegen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van die sites. Informatie die je plaatst op openbare of semi-open platforms kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers zonder beperking.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die jonger zijn dan de wettelijke meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied. Als je een ouder of voogd bent en je kind heeft ons toch gegevens verstrekt, kun je contact opnemen om verwijdering te verzoeken. Op de ingangsdatum van dit beleid hebben wij niet de feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen".

Beveiliging en bewaartermijnen

Geen enkel beveiligingssysteem is perfect en wij kunnen geen volledige veiligheid garanderen. Gegevens die je ons toestuurt, kunnen tijdens verzending mogelijk niet volledig veilig zijn. Gebruik bij voorkeur geen onveilige kanalen voor gevoelige informatie.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren, hangt af van factoren zoals accountbeheer, het leveren van Diensten, wettelijke verplichtingen en geschillenbeslechting.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk de volgende rechten:

• Recht op inzage.
• Recht op verwijdering.
• Recht op rectificatie.
• Recht op dataportabiliteit.
• Mogelijkheid om communicatievoorkeuren te beheren via afmeldlinks in onze e-mails.

Voor bewoners van het VK en de EER gelden extra rechten:

• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking of beperking van verwerking.
• Recht om toestemming in te trekken voor verwerking die op toestemming is gebaseerd.

Je kunt deze rechten uitoefenen via de Diensten of door contact met ons op te nemen. Wij kunnen je identiteit moeten verifiëren. Je kunt ook een gemachtigde aanwijzen om verzoeken namens jou te doen.

Wij discrimineren je niet voor het uitoefenen van je rechten.

Klachten

Als je klachten hebt over onze verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen. Afhankelijk van waar je woont, kun je ook in beroep gaan tegen onze beslissing of een klacht indienen bij jouw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Internationale doorgifte

Wij kunnen jouw persoonsgegevens opslaan en verwerken buiten jouw land. Als wij gegevens vanuit de EER of het VK doorgeven, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij het ontvangende land voldoende beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wij publiceren updates op deze website en passen de datum "Laatst bijgewerkt" aan.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of om jouw rechten uit te oefenen, kun je ons bellen of e-mailen op info@nawser.com of ons bereiken op:

Prinses Margrietstraat 71D
Utrecht
3554 GB
Nederland

Voor de toepassing van de toepasselijke privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.